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Descreva sua situação com atenção e anexe as provas que tiver. Vamos avaliar seu caso com cuidado e retornar o quanto antes.

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Como descrever bem o seu caso

  • O que aconteceu e quando — conte os fatos na ordem em que ocorreram, com datas.
  • Valores envolvidos — se houver, informe valores, cobranças ou eventuais prejuízos.
  • Documentos e provas — contratos, boletos, prints de conversas, e-mails, fotos ou qualquer comprovante relacionado.
  • Contatos já feitos — se já reclamou com a outra parte, conte como foi e anexe protocolos, se tiver.

Quanto mais completa a descrição, mais rápida e precisa será nossa análise.

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